הם נכנסים לאולם בטפטופים, רעש שאחרי הפסקת הקפה…ואז מתחילה ההרצאה, עדיין רוחשים על הכסאות ואז משתתקים, מקשיבים והמבטים שלהם מתמלאים שאלה ווידוי….זה הרגע בו אני יודע שחכמת האניאגרם עושה קסמים. קהלים רבים ממשיכים להיחשף למודל, ליישומיו וחדשנותו המאירה היבטים התנהגותיים סמויים ועמוקים בהתנהלותנו וביחסינו עם הזולת. הפעם הרצאה בכנס מנהלי תקציבים ומנהלי חשבונות ראשיים של מרכז השלטון המקומי בים המלח.
ביזנס אנד פלז'ר.
מחזור ראשון של קורס מנהלי ביניים בנמל חיפה יצא לדרך והוא כולל ארגז כלים יישומי לפיתוח יכולות אישיות בהובלת צוותים, תהליכים ומשימות. המפגש הראשון בקורס מציג את מודל האניאגרם כמפה להתפתחות אישית של כל מנהל המסמנת איכויות וחוזקות לצד חסמים למצויינות ניהולית. הצגת המודל עוררה שיח מרתק על כוחו של טיפוס האישיות שלנו והשפעתו על שגרת הניהול. משתתפי הקורס מספקים ייצוג כמעט לכל הטיפוסים והעבודה רק בראשיתה.
זה למעלה מעשור שאני עובד עם נמל חיפה, על כל תמורותיו, מלווה צוותי עובדים ומנהלים, דובר שוטף את שפת הטרנספורט והסוואר…כמעט:) שמח שהבשילה העת בארגון גם ללמידה משמעותית של חכמת האניאגרם ויישומיה בשגרת העבודה בנמל בתחומי התקשורת, ההנעה והתפקוד האישי.
עניין גובר מצד האקדמיה במודל האניאגרם ויישומיו בתחומי הטיפול, מדעי ההתנהגות והחברה. הרצאות אורח על האניאגרם כבר שובצו לסמסטר הראשון של שנת הלימודים הקרובה, במסלולים ללימודי תואר שני במכללה האקדמית ספיר בחוג לפיתוח משאבי אנוש ובמכללה האקדמית רופין בביה"ס למנהל עסקים. אל החוג לעבודה סוציאלית באוניברסיטת חיפה, המשלב דרך קבע את המודל במסלול הלימודים המתקדמים, הצטרף גם החוג להפרעות בתקשורת, אשר ארח אותי אתמול במסגרת כנס ארצי למדריכים קליניים, שנערך בקמפוס היפה של האוניברסיטה בנמל. בהרצאה אתמול התמקדנו בדרכים ליצירת תקשורת מעצימה במרחב ההדרכה הקלינית בעדשת האניאגרם. חכמת המודל מאפשרת ראייה משנה מציאות של דפוסי התנהגות מקבעים, מאירה ומעירה אנשים למרחבי עיוורונם.
מראה מקום פועלת בשנים האחרונות במספר הולך וגדל של ארגונים בארץ בשנים האחרונות הנחשפים ליישומי מודל האניאגרם בניהול ובפיתוח המשאב האנושי בארגון. קופת חולים מאוחדת והחברה למתנס"ים, הן חלק מהארגונים אשר כבר אימצו את חכמת האניאגרם כחלק בלתי נפרד מהשיח הניהולי בקרבם. יישומי המודל באים לידי ביטוי בתחומים מגוונים, יוצרים שפה משותפת ומובילים לתוצאות ושינוי עמוק הנראה בשטח בדפוסי החשיבה, השיח והעשייה היומיומית בארגון.
פריצת פרדגימות מעכבות: המודל מסייע בשבירת דפוסי הרגל מקבעים ומרחיב את התפיסה הניהולית, מלמד אפשרויות תגובה שונות, מאפשר התמצאות מהירה במתרחש בסביבה הבין אישית, מעצים את יכולת ההשפעה המקדמת על הסובבים ומפתח את היכולת לגלות גמישות בעבודת צוות עם בעלי אסטרטגיות פעולה שונות.
הנעת עובדים: הכרת דרכי הפעולה של כל אחד מהטיפוסים מסייעת למנהלים לזהות את האיכויות לצד החסמים והרגישויות שמביא עמו כל עובד ומתוך כך להניעו לתפקוד גבוה.
תקשורת מקדמת: מודל האניאגרם שופך אור על ההבדלים במניעים ובשפת התקשורת של כל אחד מתשעת הטיפוסים ומסייע לניהול מקדם של מצבי קונפליקט, דיאלוג ועבודה משותפת. האניאגרם הופך את מרחב התקשורת בארגון לנגיש ובהיר יותר עבור אנשי הצוות הלומדים להבין זה את שפתו של זה ולמנף את האיכויות השונות לעשייה משלימה.
תהליכי ייעוץ אישיים למנהלים – במה ייחודם? מפגשים אישיים אלו, משלבים עבודה לאור מודל האניאגרם כגישה מערכתית ייחודית, המאפשרת למנהל התבוננות בשגרת התנהלותו בארגון מבעד לעדשת "הטיפוס" האישי שלו על איכויותיה וחסמיה. מתוך כך, התהליך מסייע למנהל לפתח ולהעצים את יכולות המנהיגות שלו, להבין את ההשפעה שלו על הצוות ועל הארגון, לפרוץ פרדיגמות מגבילות ולבחור בנתיב הפעולה הנכון לו ולארגון אותו הוא מנהל.
רשמיי לקוחות:
“עבודתך המדוייקת עם מודל האניאגרם מאפשרת למנהלים לאבחן את סגנונם, לפתח מודעות לחסמים אישיים בניהול ולתקשר ביתר יעילות עם מנהלים עמיתים”
בתיה כהן, מנהלת מחלקת מיון והערכה, החברה למתנ”סים
“השימוש המקצועי בתובנות האניאגרם מאיר מאפיינים אישיותיים המשפיעים על דרכי הניהול ועל הנתיבים לשינוי”
פרופ’ אבי בסר, משנה לנשיא המכללה האקדמית ספיר
צוות "מראה מקום" השתתף בימי הערכות לקראת ליווי ארגונים ביישום והטמעה של תכנית מסלולי קריירה, אשר פותחה ע"י ג'וינט ישראל, אגף תבת (תנופה בתעסוקה) ומטרתה יצירת אופק קידום לעובדים בתפקידי כניסה המשתכרים לרוב שכר נמוך לאורך זמן. צוות מצומצם של יועצים ארגוניים נבחר כדי ללוות ולקדם את התהליך בקרב ארגונים ותאגידים הסובלים מתחלופה גבוהה של עובדים זוטרים בתפקידי כניסה ומעוניינים ליצור אופק יציב להעסקה בקרב דרגים אלו. תהליך העבודה מול גורמים מובילים בארגון פועל לטווח ארוך ודורש התחייבות ורתימה של כלל השחקנים המרכזיים בארגון.
הצלחות כבר נרשמו בתאגידים בהם התקיים פיילוט. הארגון חוסך עלויות גיוס והכשרה עקב תחלופה גבוהה, העובד מרוויח יציבות ואופק קידום מקצועי וכלכלי והמדינה כולה מרוויחה מצמצום מעגל האבטלה והעוני.
ייעוץ ארגוני עם אג'נדה חברתית!
חשיפה ראשונה של מודל האניאגרם התקיימה במרכז הרפואי כרמל בחיפה בשבוע שעבר, בה הוצג המודל ככלי התנהגותי, המסייע בתהליך הטיפול עם חולים כרוניים בדגש על חולי סוכרת. בהרצאה הצגתי בפני אחים ואחיות בוגרי קורס סוכרת, כיצד ניתן לגייס את מנגנון ההפעלה של טיפוס האישיות של החולה כדי לרתום אותו לשיתוף פעולה והיענות מירבית לתהליך הטיפולי, שלא אחת נתקל בהתנגדויות רבות מצד החולים וקושי ביישום. מוסדות בריאות נוספים מגלים עניין ביישומי האניאגרם במרחב הטיפול עם חולים כרוניים ואין לי ספק כי שימוש מונחה בחכמת האניאגרם במרחב הטיפולי עשוי לקדם תהליכי החלמה בקרב חולים אלו.
שיתוף פעולה צובר תאוצה בין "מראה מקום" לבין חדר הבריחה "צופן הפיראטים" piratescape.co.il כזירת התרחשות מלאת הרפתקאות לפיתוח מנהלים וצוותים בארגונים. והבוקר חוויה עם צוות ניהולי נוסף שבא לכבוש את האוצר האבוד….
מהו בעצם חדר בריחה (Escape Room): זהו משחק חברה חוויתי, מציאותי ומאתגר. אל החדר נכנסים לזמן מוגבל, אשר במהלכו צריך לחפש רמזים, לפתור חידות ולבצע משימות על מנת לצאת בזמן. החידות בחדר מגוונות מאוד ודורשות מהמשתתפים לשתף פעולה ולהיות יצירתיים, בדרך לפתרון התעלומה. אין כל צורך בידע מוקדם, רק ראש על הכתפיים וחשיבה מחוץ לקופסא.
איך זה עובד: הצוות מתנסה בפתרון תעלומת חדר הבריחה ולאחר מכן מתקיימת שיחה/סדנה על המהלכים הסמויים והגלויים שקדמו ו/או עכבו את דרך לפתרון. הדיון שאחרי ההתנסות הוא הזדמנות מצויינת לבחון תהליכים בעבודת הצוות, יצירתיות, דרכי ניהול האנשים והמשימות והובלת הצוות לפתרון. הפעילות בחדר הבריחה מבטיחה חוייה מהנה ומלמדת המותאמת לכל צוות וארגון על פי צרכיו.
קורס מנהלים פלוס מתקיים זו השנה החמישית במסגרת החטיבה ללימודי חוץ במכללה האקדמית תל חי. צוות "מראה מקום" מוביל את הקורס מבחינה אקדמית, הכולל ארגז כלים מגוון לניהול אנשים ומשימות ומשתתפים בו מיטב המרצים, אנשי עשייה ושטח המומחים בתחומם.
הקורס פונה למנהלים בדרג ביניים, אלו שכבר מנוסים בתפקידם ואלו שעושים צעדים ראשונים בעולם הניהול. משתתפי הקורס תושבי הצפון ברובם, מגיעים מתחומים שונים כגון: תעשייה, חינוך, תיירות ועוד.המטרה ללמוד ולתרגל כלים יישומיים המסייעים לניהול בשגרת היום יום ומעבר לתכנים התיאורטיים, ליצור קבוצת עמיתים לומדת המפרה ומעשירה את משתתפיה.
מדברי אחת המשתתפות בסיום הקורס:
"תודה על קורס מעניין, מעשיר ותורם. נהניתי ונתרמתי מכל המפגשים ובאופן מיוחד מהפגישות אתך. האתגר הגדול הוא לדייק ככל הניתן את מטרותיי בארגון וללמוד איך לקדם אותן. הניהול הוא אתגר גדול עבורי ואני מאמינה שקיבלתי כלים להתבונן ולהתמודד טוב יותר".
(מ.לוי מנהלת כספים במפעל תעשייה)
חוזר אל האוניברסיטה והפעם כמרצה אורח בלימודי תואר שני בחוג לעבודה סוציאלית בנושא קבלת החלטות על פי מודל האניאגרם. ההרצאה עוסקת בשאלה כיצד "טיפוס" המנהל בארגון משפיע על דפוסי קבלת ההחלטות שלו. לכל טיפוס מרחב ראייה ועיוורון משלו ומניסיוני בעולם הארגונים הדוגמאות רבות. כך למשל ניתן לראות כי מנהלים הנמנים על מאפייני הטיפוסים: 2,9,6 יתקשו יותר בתהליכי קבלת החלטות מאשר טיפוסי 1,8,3 המתאפיינים ביכולת החלטה מהירה ונחושה יותר. לרבים מהסטודנטים זו הפעם הראשונה להכיר את המודל ואת עולמם של תשעת הטיפוסים, המשפיע כמעט על כל בחירה והחלטה בחיינו. מרחיב לב לראות את פניהם השואלות והסקרניות המציצות אל מאחורי הקלעים של ההתנהלות היומיומית, כאשר חכמת האניאגרם בקסמה מעוררת את הנפש להיות ולעשות מעבר למגבלות האגו. תודה לחברתי ד"ר קרן אור חן על הפירגון וההזמנה כמיטב המסורת.
