חדשות מהשטח

קורס מנהלים פלוס, נותן פלוס אמיתי למשתתפיו, מנהלי ביניים מתחומים שונים בתעשיה, עולם החינוך, התיירות, החקלאות ועוד. הקורס המתקיים במסגרת החטיבה ללימודי חוץ של המכללה האקדמית תל חי, מונה מנהלים מכל רחבי הגליל העליון ומקנה ארגז כלים מגוון לניהול אנשים ומשימות לצד הנעת תהליכים בראייה מערכתית. מחזור נוסף יצא לדרך, זו השנה הששית בהובלה של צוות מראה מקום. במסגרת הקורס נחשפים המשתתפים למודל האניאגרם כמפה לזיהוי מדוייק של איכויות וחסמים ניהוליים ורוכשים את הכלים לפריצת הפרדיגמות המעכבות אותם מלהגיע לתפקוד גבוה. עוד בקורס חוויית out door בה מתנסים המנהלים במשימות אתגריות בשטח להעמקת הלמידה בנושאי עבודת צוות, חשיבה יצירתית, מנהיגות ועוד. אחד הפלוסים המרכזיים בעיניי, הינו התגבשות המשתתפים לכדי קבוצת עמיתים לומדת, משתפת ומתייעצת, המלווה אותם גם הרבה אחרי סיום הקורס.

דיון מעורר מחשבה בקורס דירקטורים על התמודדות אפקטיבית עם קונפליקטים בקרב הנהלות בכירות. זוהי השנה הששית בה נלמד מודל האניאגרם בקורס דירקטורים (במסגרת חטיבת לימודי החוץ של המכללה האקדמית תל חי), והוא משמש כמורה נבוכים להבנת עולמם של הטיפוסים השונים ואופן השפעתם על מערך היחסים המורכב לעיתים בין הנהלת החברה לדירקטוריון ובין חברי הדירקטוריון עצמם. מפגש מפיל אסימונים וגם די מצחיק. ככה זה כשמנהל מרשה לעצמו להתבונן על הדברים מהצד, להבין דינמיקה בין מניעים שונים ומנוגדים לעיתים, ללא רצינות היתר של האגו האישי.

מחזור נוסף של אחיות אחראיות של קופת חולים מאוחדת, לומד את שפת האניאגרם כחלק מקורס של מנהיגות רפואית למנהלות הסיעוד במרפאות הקהילה. המשתתפות מגלות את העוצמות האישיות, לצד הכשלים שעשויים להשפיע על שגרת העבודה והניהול של צוות הסיעוד במרפאה. רגעים של למידה המאפשרים לכל משתתפת לראות את עצמה בעומק אחר, להתבונן פנימה ללא שיפוט ולראות את חסמי הפרדיגמה הניהולית וגם את נתיב הפריצה ממנה. ממפגש למפגש מתחדדות השאלות, החוויה האישית מתעצמת והתובנות עושות את שלהן.

מפגש אניאגרם סוחף עם עובדי מחלקת הרווחה בעיריית טירת הכרמל, ביניהם מדריכים ועובדים סוציאליים העובדים עם קבוצות מכורים. הרבה חומר למחשבה על החיבור בין טיפוסי האניאגרם לבין הטיות המטפל ויכולת המטופלים להשתקם. חוויה מעצימה של עבודה עם קהל סקרן, מקצועי ומעמיק. טעם של עוד.

בימים אלו מסתיימת הכשרה למעסיקים המבקשים להטמיע את תכנית "מסלולי קריירה" שפותחה ע"י ג'וינט תבת (תנופה בתעסוקה) וכבר יצאה לדרך בכמה ארגונים חלוצים. בהכשרה משתתפים  כמה מהתאגידים המובילים במשק כגון שטראוס, תנובה, כימוביל, אסותא, סודהסטרים ועוד. התכנית מציעה מודל מובנה לבניית מסלולי קידום לעובדים בתפקידי כניסה בארגון באופן המיטיב עם כלל השחקנים: מציע לעובדים אופק תעסוקתי ושיפור תנאי העסקה לאורך זמן, ולארגון מציע פתרון לצמצום תחלופה גבוהה של עובדים הפוגעת בתפקוד הארגון. צוות מראה מקום נמנה על צוות היועצים הארגוניים המלווים את הטמעת התכנית ומהווה גורם חיצוני מסייע ביישום התהליך בארגון. בשבועות הקרובים, נצא לדרך בהתנעת התכנית בקרב מספר ארגונים נבחרים.

החיבור בין גוף ונפש עמד היום במרכז הכנס השנתי לאחיות סוכרת במלון דניאל בהרצליה. הרגיש כמו הרמה להנחתה בכל הנוגע לתכני האניאגרם. בהרצאה הנועלת את הכנס, הצגתי את מודל האניאגרם והדגמתי כיצד ניתן "לדבר בשפתו" של הטיפוס של המטופל, כדי להגביר את היכולת להניעו לדבקות בפרוטוקול הטיפול שלו. אישיות המטופל כמפתח לרתימת חולים כרוניים לתהליך הטיפולי, מסתמנת אולי כבשורה החדשה בשורת הניסיונות המתמשכים במערכת הבריאות בקהילה, להתמודד עם האתגר של אי דבקות של מטופלים כרוניים בטיפול. תגובות אוהדות לרעיון התקבלו מצד אנשי/נשות הסיעוד.

ניהול חוג/מחלקה אקדמית באוניברסיטה מציב אתגר ייחודי בפני העומד בראשו: הובלת הסגל האקדמי והמינהלי של המחלקה לעמידה ביעדיה, אינה דומה לדפוסי הניהול המוכרים בארגונים שאינם אקדמיים. ראש החוג (לרוב איש מחקר שאינו בעל ניסיון בניהול), מתמנה לרוב לקדנציה או שתיים ברוטציה עם חברי הסגל האחרים ונצב בפני מציאות מרובת ניגודים בין העולם האקדמי לזה המינהלי, בין מתן חופש אקדמי לחברי הסגל, לבין הצורך להצבת גבולות והפעלת סמכות.

אוניברסיטת אריאל בשומרון הרימה את הכפפה בסדרת מפגשים ייחודית שנבנתה על פי צרכיהם של ראשי המחלקות האקדמיות, מתוך מטרה להקנות לראש המחלקה כלים בסיסיים בניהול אנשים, תהליכים ומשימות. כל זאת תוך יצירת שיח עמיתים מפרה ותומך המאפשר למשתתפים (חלקם חדשים בתפקידם) ללמוד על הנעשה במחלקות אחרות, לבקש ולהציע פתרונות לדילמות ניהוליות משותפות וללמוד מניסיונם של אחרים.

הם נכנסים לאולם בטפטופים, רעש שאחרי הפסקת הקפה…ואז מתחילה ההרצאה, עדיין רוחשים על הכסאות ואז משתתקים, מקשיבים והמבטים שלהם מתמלאים שאלה ווידוי….זה הרגע בו אני יודע שחכמת האניאגרם עושה קסמים. קהלים רבים ממשיכים להיחשף למודל, ליישומיו וחדשנותו המאירה היבטים התנהגותיים סמויים ועמוקים בהתנהלותנו וביחסינו עם הזולת. הפעם הרצאה בכנס מנהלי תקציבים ומנהלי חשבונות ראשיים של מרכז השלטון המקומי בים המלח.

ביזנס אנד פלז'ר.

מחזור ראשון של קורס מנהלי ביניים בנמל חיפה יצא לדרך והוא כולל ארגז כלים יישומי לפיתוח יכולות אישיות בהובלת צוותים, תהליכים ומשימות. המפגש הראשון בקורס מציג את מודל האניאגרם כמפה להתפתחות אישית של כל מנהל המסמנת איכויות וחוזקות לצד חסמים למצויינות ניהולית. הצגת המודל עוררה שיח מרתק על כוחו של טיפוס האישיות שלנו והשפעתו על שגרת הניהול. משתתפי הקורס מספקים ייצוג כמעט לכל הטיפוסים והעבודה רק בראשיתה.

זה למעלה מעשור שאני עובד עם נמל חיפה, על כל תמורותיו, מלווה צוותי עובדים ומנהלים, דובר שוטף את שפת הטרנספורט והסוואר…כמעט:) שמח שהבשילה העת בארגון גם ללמידה משמעותית של חכמת האניאגרם ויישומיה בשגרת העבודה בנמל בתחומי התקשורת, ההנעה והתפקוד האישי.